ITIL 4 Specialist: Sustainability in Digital and IT (SDiT)

Descripción General y Propósito

El módulo ITIL 4 Specialist: Sustainability in Digital & IT (SDiT) es una cualificación única dentro del esquema de certificación ITIL 4, diseñada para abordar la creciente importancia de la sostenibilidad en el ámbito de las TI y los servicios habilitados digitalmente. Este módulo proporciona orientación sobre las competencias y capacidades clave en materia de sostenibilidad que las organizaciones de servicios deben cultivar para enfrentar los desafíos actuales y futuros relacionados con el medio ambiente. Su propósito principal es capacitar a los profesionales para comprender el impacto que las TI y los servicios digitales tienen en el medio ambiente, identificar oportunidades para generar un impacto positivo y aplicar principios y prácticas sostenibles en las actividades de adquisición, cadena de suministro, desarrollo y entrega de servicios. SDiT busca proporcionar una base práctica en los principios clave de la sostenibilidad y equipar a los profesionales con las herramientas para impulsar un comportamiento ético y sostenible dentro del panorama digital.

Enfoques y Áreas de Estudio Clave

ITIL 4 SDiT adopta un enfoque que integra la sostenibilidad ambiental en el núcleo de las operaciones y estrategias digitales y de TI. Se centra en cómo el marco ITIL 4, incluyendo sus Principios Rectores, puede ser utilizado para crear y entregar valor de manera sostenible.

Las áreas de estudio clave incluyen:

La comprensión del papel de las TI y los servicios habilitados digitalmente en relación con el medio ambiente y los desafíos de sostenibilidad.
La exploración de oportunidades para generar un impacto ambiental positivo a través de las operaciones digitales y de TI.
Las competencias y capacidades clave en materia de sostenibilidad que las organizaciones de servicios deben desarrollar.
Un marco y guía para apoyar prácticas de TI sostenible en las actividades de adquisición y a lo largo de la cadena de suministro.
La aplicación de los principios rectores de ITIL para la creación y entrega de productos y servicios digitales sostenibles.
Estrategias y enfoques para abordar eficazmente los desafíos Volátiles, Inciertos, Complejos y Ambiguos (VUCA) mediante la sostenibilidad.
Los principios clave de la sostenibilidad y su aplicación práctica en el contexto digital y de TI.
La realización de análisis de coste-beneficio para iniciativas de sostenibilidad, incluyendo la identificación de riesgos y oportunidades potenciales.
El uso de guía de mejores prácticas para impulsar un comportamiento sostenible y ético con un impacto ambiental positivo.

Contribuciones Clave del Módulo

La formación en ITIL 4 SDiT está diseñada para contribuir específicamente a:

Desarrollar una comprensión profunda del impacto ambiental de las TI y los servicios digitales.
Identificar y aprovechar oportunidades para mejorar la sostenibilidad en las operaciones digitales y de TI.
Desarrollar competencias y capacidades organizacionales en sostenibilidad.
Implementar prácticas de TI sostenible en la adquisición y la cadena de suministro.
Aplicar los principios de ITIL para entregar valor a través de servicios digitales sostenibles.
Abordar proactivamente los desafíos VUCA desde una perspectiva de sostenibilidad.
Obtener una base práctica sólida en los principios de sostenibilidad.
Realizar análisis informados de coste-beneficio para iniciativas de sostenibilidad.
Promover un comportamiento sostenible y ético con un impacto ambiental positivo.

Contenidos y Objetivos de Aprendizaje

Este curso capacita a los participantes para comprender y aplicar conocimientos en áreas como:

Comprender el papel de las TI y los servicios digitales en relación con la sostenibilidad y el medio ambiente.
Identificar oportunidades para generar un impacto ambiental positivo a través de las actividades digitales y de TI.
Aplicar los principios rectores de ITIL para ofrecer valor mediante la creación de productos y servicios digitales sostenibles.
Abordar eficazmente los desafíos VUCA a través de estrategias, adquisiciones, productos y prácticas sostenibles.
Obtener una base práctica en los principios clave de la sostenibilidad.
Realizar un análisis completo de coste-beneficio identificando riesgos y oportunidades potenciales utilizando la guía de mejores prácticas.
Utilizar la guía de mejores prácticas para impulsar un comportamiento sostenible y ético con un impacto ambiental positivo.
Comprender las competencias y capacidades en sostenibilidad que las organizaciones de servicios deben desarrollar.
Utilizar un marco para apoyar prácticas de TI sostenible en la adquisición y la cadena de suministro.

Requisitos Formales

Para acceder a la calificación ITIL 4 Specialist: Sustainability in Digital & IT, se establecen los siguientes prerrequisitos:

No existe un prerrequisito de certificación ITIL 4 Foundation u otro para este módulo, lo que lo hace accesible a una amplia audiencia.
Es obligatoria la formación acreditada a través de una Organización de Formación Acreditada (ATO) o mediante un curso oficial de eLearning reconocido. Esta formación incluye el examen.

Audiencia Prevista

Este módulo está especialmente dirigido a:

Cualquier persona interesada en comprender el papel que las TI y los servicios habilitados digitalmente tienen en relación con el medio ambiente.
Profesionales que buscan adquirir habilidades críticas en el área de la sostenibilidad aplicada al entorno digital y de TI.
Profesionales de TI en cualquier rol que deseen contribuir a iniciativas de sostenibilidad dentro de sus organizaciones.
Líderes y estrategas de TI interesados en integrar la sostenibilidad en la dirección y planificación.
Profesionales involucrados en la adquisición y gestión de la cadena de suministro de TI.

Certificación

Duración: 20 horas.
Formato: Opción múltiple.
Preguntas: 40.
Puntaje de aprobación: 32/40 80%.
Duración: 1 hora.
Entrega: Disponible en formato en línea o en papel.
Supervisado: Sí.